Pogosta vprašanja

Storitve izvajamo po vsej Sloveniji – tako v mestih kot na podeželju. Pridemo do vaše lokacije, ne glede na to, ali ste v Ljubljani, Mariboru, na Gorenjskem, Primorskem ali kjerkoli drugje. Potni stroški so že vračunani v ponudbo, ki jo prejmete ob povpraševanju.

Postopek je preprost: pošljete nam povpraševanje (po obrazcu, e-pošti ali telefonu), mi pa vam v 24 urah odgovorimo z informativno ponudbo. Če se dogovorimo, uskladimo termin, ki vam ustreza. Za manjše projekte (npr. čiščenje fasade stanovanjske hiše) so termini na voljo v 1–2 tednih. Dan pred prihodom vas pokličemo za potrditev. Trajanje samega dela je odvisno od obsega: manjše projekte opravimo v enem dnevu, večje v 2–3 dneh.

Da, za naše delo izbiramo okolju prijazna čistilna in biocidna sredstva, ki so varna za rastline, živali in podtalnico, ko se razredčijo z vodo. Pred začetkom dela zaščitimo okoliške rastline in tla. Sredstva, ki jih uporabljamo, so registrirana v skladu z EU predpisi. Svetujemo vam, da po čiščenju počakate, da se površine posušijo, preden dovolite hišnim ljubjenčkom ali otrokom na območje.

Za večino del potrebujemo dostop do vodnega priključka (navadna vrtna pipa zadostuje) in električne vtičnice. Oba priključka morata biti dostopna na lokaciji oziroma v bližini delovnega območja. Če na lokaciji ni vodovodnega priključka, nas o tem obvestite vnaprej in skupaj najdemo rešitev. Za manjša dela in čiščenje sončnih panelov z deionizirano vodo imamo možnost lastnega rezervoarja.

Čiščenje izvajamo večinoma spomladi, poleti in jeseni, ko so temperature nad 5 °C. V zimskih razmerah (zmrzal, sneg) čiščenja praviloma ne izvajamo, saj bi voda na hladnih površinah zamrznila in onemogočila kakovostno delo. Impregnacija prav tako zahteva suhe površine in temperature nad 5 °C. V vsakem primeru vas pred prihodom obvestimo o vremenski napovedi in po potrebi prestavimo termin.

Da, za opravljeno delo nudimo garancijo. Če po čiščenju ugotovite, da kakšen del ni bil ustrezno očiščen, nas nemudoma kontaktirajte in se bomo vrnili brez dodatnih stroškov. Naš cilj je vaše popolno zadovoljstvo – zato po vsakem projektu skupaj s stranko pregledamo rezultate in šele takrat smatramo delo za zaključeno. Podrobnosti garancije so odvisne od vrste storitve in so navedene v ponudbi.

Cena storitve ni fiksna, temveč je vedno odvisna od več dejavnikov: velikosti in površine objekta, stopnje umazanosti in zaraščenosti, dostopnosti (npr. strma streha ali visoka fasada zahtevata posebno opremo), obsega del (samo čiščenje ali čiščenje + impregnacija) ter vaše lokacije. Prav zato pri nas ni cenika po kvadratnem metru – vsak objekt ocenimo individualno in vam pripravimo brezplačno informativno ponudbo. Ponudba je vedno jasna in pregledna, brez skritih stroškov. Po želji lahko predhodno izvedemo brezplačen ogled na terenu.

Priporočena pogostost čiščenja je odvisna od vrste površine in okoliških pogojev. Impregnacija po čiščenju bistveno podaljša interval do naslednjega čiščenja. Za objekte, ki so bolj izpostavljeni (blizu gozda, v vlažnih dolinah), priporočamo pogostejše čiščenje.

Vaša prisotnost med delom ni obvezna. Dovolj je, da nam zagotovite dostop do delovnega območja, vodnega priključka in elektrike. Ob zaključku vas pokličemo in skupaj pregledamo rezultate. Seveda ste dobrodošli, da ostanete in opazujete – radi pokažemo, kako delamo.